Veelgestelde vragen

Mijn Bestel App is een bestel-app voor bedrijven die met Exact Online werken. Klanten scannen barcodes met hun telefoon, vullen een winkelwagen en versturen hun bestelling. Die wordt direct een verkooporder in Exact Online.

Mijn Bestel App kost € 195 per maand per Exact Online-administratie, exclusief btw. De eerste maand is gratis. Het maandabonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

Ja. Mijn Bestel App is speciaal gebouwd voor Exact Online en gebruikt de officiële Exact Online API. Artikelen en relaties komen uit uw administratie en elke bestelling wordt een verkooporder.

Als de klant de winkelwagen verstuurt, maakt Mijn Bestel App via de Exact Online API een verkooporder aan op naam van die klant, met de gescande artikelen, aantallen en opmerkingen. U verwerkt de order daarna zoals gewoonlijk in Exact Online.

Nee. Klanten scannen met de camera van hun smartphone of tablet. Een barcode of artikelcode intypen kan ook.

U logt in met uw Exact Online-account en maakt een klantaccount aan voor een relatie uit Exact Online. De klant ontvangt een registratielink, kiest een wachtwoord en kan daarna inloggen en bestellen.

Nee. Mijn Bestel App is een Progressive Web App (PWA) en werkt in de browser. Klanten kunnen hem op Android, iOS en desktop als app op het beginscherm zetten. Wie liever een echte app gebruikt, bijvoorbeeld om zonder internet te bestellen of met een handscanner, kan de Android-app gebruiken.

De Android-app bewaart assortiment, prijzen en afbeeldingen op het toestel en werkt ook offline. Bestellingen gaan automatisch naar Exact Online zodra er weer verbinding is. De browserversie heeft een internetverbinding nodig.

Ja. Met klantgroepen bepaalt u per groep klanten welke artikelgroepen, eigenschappen van assortimenten en losse artikelen zichtbaar zijn. Een klant in meerdere groepen ziet alles van die groepen samen. Nieuwe klanten komen in de standaardgroep, die alle artikelen toont.

Ja. U uploadt uw logo en kiest een hoofd- en subkleur. Die ziet de klant bij het inloggen, in de app en in de e-mails. Op aanvraag krijgt u een eigen adres zoals uwbedrijf.mijnbestel.app.

Ja. Met "Nieuwe order" kiest u een klant en stelt u de order samen met zijn prijzen, kortingen en afleveradressen. De klant ziet dezelfde conceptorders in zijn eigen app.

Nee. Bestelt een klant bij meerdere leveranciers die Mijn Bestel App gebruiken, dan logt hij in met één e-mailadres en wisselt hij tussen die leveranciers.

Een webshop helpt u nieuwe klanten te vinden. Mijn Bestel App maakt nabestellen makkelijk voor uw bestaande zakelijke klanten, rechtstreeks vanuit Exact Online. Zie B2B-webshop of bestel-app?

Mijn Bestel App slaat de gegevens op die nodig zijn om de dienst te laten werken, zoals artikelen, relaties, klantaccounts en bestellingen. De servers staan in Europa. U blijft eigenaar van de data. Wij slaan geen Exact Online-gebruikersnamen of -wachtwoorden op.

Ja. Alle communicatie verloopt via HTTPS. De koppeling met Exact Online gebruikt OAuth, zodat wij uw Exact Online-wachtwoord nooit zien.

Ja, als uw leverancier dat aanzet. Klanten koppelen hun AI-assistent met hun eigen login van Mijn Bestel App en kunnen dan in gewone taal artikelen zoeken, eerdere orders opnieuw bestellen en orders plaatsen, altijd pas na hun bevestiging. Zie Bestellen via uw AI-assistent.

Mijn Bestel App zelf heeft geen limiet. Exact Online beperkt het gebruik van de API wel tot 60 aanvragen per minuut en 5.000 aanvragen per dag per administratie. Voor normaal bestelgebruik is dat ruim voldoende.

Ja. De eerste maand is gratis. Zo kunt u samen met een paar klanten ontdekken of Mijn Bestel App bij uw bedrijf past.

U kunt opzeggen via de app of door contact met ons op te nemen. Het maandabonnement heeft een opzegtermijn van 1 maand. Na afloop verwijderen wij uw gegevens binnen 30 dagen.

Mijn Bestel App is ontwikkeld door Industrial IT uit Ugchelen, de maker van de Barcode Scan App voor Exact Online.